1、大健康中心管理：践行公司超体战略，执行大健康中心超体落地的相关制度、流程及标准规范，持续提高服务质量，提升客户体验，以服务助力销售；落实推进大健康中心建设，负责已开业运营大健康中心的场地管理，营造良好的内外环境，维护现场秩序，定期维护场地设施，做好场地经营及正常运行；负责大健康中心预约管理，对接大健康中心预约系统，做好宣导及推广使用；对接总公司，执行内容更新机制，持续更新迭代大健康中心的展陈内容；围绕地域特点，在大健康中心场地布置、内容展陈上体现地域差异化特色；
2、讲解服务：传递公司理念文化与价值观，根据大健康中心的参观动线，向参观人员提供讲解服务、客户接待与秩序管理、客户服务等。执行总公司标准化讲解词，解答客户咨询，落实客户互动，在标准化讲解词框架下重点突出、调优话术，以客户为中心，提升体验。定期收集整理客户声音及案例，服务于常态化的讲解词优化。对接各业务系列，建设大健康中心兼职讲解队伍。
3、服务销售：联动人寿各业务序列，协助大健康中心超体活动的举办、执行与落地。策划大健康中心服务活动，打造渠道共享经营平台，提供服务支持，开展活动宣传、组织活动开展、追踪活动效果、提升活动质量，以服务助力销售。
4、提升体验：根据各维度声音及需求反馈（如满意度、神秘人调查等），持续改善讲解环节的质量及体验。执行统一服务礼仪与服务标准，体现青春靓丽的服务形象，提升客户感受度。不定期收集客户声音反馈，推动大健康中心超体流程的体验改善。
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