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客服专员

4000-6000元
湖南-长沙 -岳麓区 |不限经验 |本科学历 |可接受网络申报
带薪年假 司龄工资 年度体检 年度旅游 生日会 节假日礼金 婚育礼金 五险一金 年终奖金 法定节假日
2022-12-10 更新被浏览：次
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胡露 主管 聊一聊
最近在线时间：2022-11-21 09:11
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地址：长沙市岳麓区麓谷企业广场B8栋13/17楼 查看上班路线
职位描述
招聘人数：5 人 到岗时间：随时到岗 年龄要求：20-30周岁 性别要求：不限性别 婚况要求：不限婚况
语言要求： 英语六级

1、熟悉跨境电商网站产品、购物流程、规则与相关标准；

2、在规定时效内，处理每日客户咨询，妥善解决订单售后问题等；

3、收集各类问题并记录，及时提交反馈，沟通督促相应部门改进；

4、每周汇总各类售后问题，不断完善优化各类售后流程与标准；

5、每月输出问题及处理方式分析报告，了解客户满意度相关影响因素，不断优化提升客户服务质量，提高客户满意度。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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湖南肆玖科技有限公司
  • 【商学院】国际贸易/会计/市场营销/工商管理/电子商务
  • 民营企业
  • 150-500人

湖南肆玖科技有限公司（简称：肆玖科技）成立于2018年8月29日，是国内唯一一家实现家用DIY刻字机耗材与DIY机器品牌化出海的文化创意型与科技型跨境出口企业。 一直以来，深耕于DIY手工行业，运营和研发总部位于湖南长沙，在大湾区有4家耗材工厂和1家机器工厂（东莞、佛山），现员工规模已超400人。

业务方面

公司产品定位清晰，致力于为全球手工艺爱好者提供人人都能消费的DIY产品，并享受DIY创作的乐趣。品牌已经覆盖全球超过50多个国家和地区，稳定用户超1000万，同时，品牌已经入驻全球各大线上线下销售渠道（包括但不限于Amazon、eBay、速卖通、沃尔玛、独立站），与国际知名媒体、KOL、广告平台及本土PR公司达成长期友好合作，构建了DIY 耗材-机器-内容 软件与硬件生态闭环。

企业文化方面

公司始终坚持 开放创新，追求卓越，成就员工，客户为先，专业专注，共享共赢 的核心价值观，以 让创造更简单 为使命，有效整合各项资源，实现 打造全球DIY一站式服务平台 的宏伟愿景。

文娱活动方面

公司提供轻松愉悦的办公氛围和环境，各部门联合成立的文化小组，在公司内部经常组织各类团建活动，有考验耐心和创意的手工活动、有极具挑战和刺激的王者大赛、有温馨和甜美的七夕活动、有具备中国文化底蕴的诗词大赛，覆盖各个大小节日！（如果未来加入公司的你们，有更好的建议，我们定会开心采纳！）

福利方面

拥有强竞争力的福利制度：六险一金、年底双薪、带薪年假、司龄工资、年度体检、年度旅游、季度部门团建经费、中晚餐、生日会、生日礼金、节日礼金、结婚礼金、生育礼金... ...

晋升和发展方面

作为以90后占主导的互联网公司， 朝气蓬勃 高速发展 是我们的标签，拥有先进的管理理念及完善的人才培养体系，为每位员工提供尽情展现才华和成长舞台的同时，提供专业、规范、透明的晋升机制！

期待每一个眼里有星辰，心中有朝阳的你们加入！

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