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理想汽车交付团队自成立以来，一直坚持打造便捷、有品质感和仪式感的交付体验。交付专家通过快速了解用户需求，感知用户心理，为用户提供优质的衔接服务，最终帮助用户取得所 想 。 岗位职责 1. 用户维护：保持与准车主的高频有效沟通，传递最新公司资讯，帮助准车主更全面地了解产品最新动态； 2. 用户服务：为用户提供高质量的车辆交付服务，包括一站式办理金融、保险、充电桩及款项支付业务，协助完成资料登记、车辆检验、保险、临牌及发票开具，解决用户疑问，不断提升交付中心用户服务满意度； 3. 团队协作：与销售、售后伙伴高效合作，共同解决用户问题，提升用户服务满意度。 4. 持续学习：认真学习了解公司及产品的相关知识，及时了解最新行业发展和实践。通过公司安排的各类培训测试，达到交付专家的标准和要求； 职位要求 1. 2022届/2023届本科毕业生，持C1/C2驾照； 2. 优秀的沟通能力与客户服务意识，真诚热情； 3. 做事严谨细心，责任心强，目标使命感强； 4. 具备创造性思维，用户思维和时间管理能力； 5. 具备良好的自驱力和抗压力，能独立、迅速地解决关键问题； 6. 热爱汽车与科技，能够快速了解产品新功能，不断自我学习，提升自身专业度； 7. 具备团队协作意识，愿意协助团队伙伴，共同完成交付目标。
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