客服专员进行业务宣传客服联络,与开发商售楼部以及业主进行沟通和宣传我公司的管道直饮水的相关事宜。
客服人员岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、联络客户,为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和直饮水开通服务。薪资待遇面议:一周休1天
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