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服务运营岗
职位诱惑：岗前培训 节日礼物 餐补 包吃包住 免费班车
发布时间：2025年10月21日
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岗位职责：
通过在线客服端解答消费者疑问，打消顾虑，告知活动及产品使用方法，引导下单；
思考购物链路的服务接触点与服务体验，提出服务改善建议和完善业务流程;
通过在线处理消费者售后问题，提供解决方案，赢得消费者满意与信赖；
通过后台处理退货退款、投诉、差评等，及时解决问题，保障售后体验；
服务中，对售后数据敏感，及时发现异常并反馈问题和提出改善建议。
岗位要求：
26届大专及以上应届生；
打字速度50字/分钟以上，工作积极性和较强上进心；接受早中班轮班;
具备良好的服务意识和抗压能力，善于发现问题，具备问题洞察与敏锐度，有同理心、耐心、责任心，沟通和应变能力较好。
投递说明：
宣讲会→网申→面试→发放offer
其他描述：
含免费住宿、餐补、上下班通勤班车；
如表现优秀者可提供转正机会。
