信息来源：华润集团 发布时间：2025-10-22 点击人次：26
1、调研方案设计：依据超市战略与业务重点，拟定年度、季度消费者需求调研计划，确定调研目标、范围、方法（问卷、访谈等），确保精准收集需求数据。
2、数据收集分析：通过线上问卷、线下访谈、会员数据挖掘等多渠道，采集消费者购物行为、偏好、满意度数据，运用统计工具深度剖析，洞察消费趋势与痛点。
3、需求洞察报告：整合调研数据，撰写消费者需求洞察报告，涵盖细分群体特征、需求演变等，对消费者需求、偏好、行为路径、决策因素等市场数据收集、分析、洞察并形成报告 为商品选品、陈列、营销提供有力依据。
4、顾客研究：对顾客购物篮定期研究，帮助了解顾客画像，业绩表现，商品关联、经营问题，辨识风险与机遇 ，定期进行消费者满意度评估，以不断改进和优化品牌体验，对顾客购物篮定期研究分析输出分析报告，帮助门店识别经营问题和机会
4、协同推动优化：获得外部数据输入商品规划管理系统工具（2年一次）；与采购、运营、营销团队协作，将需求洞察转化为实际行动，如优化商品结构、调整促销策略，提升消费者购物体验。
1、本科及以上学历，数学、统计学及相关专业；
2、 熟悉调研方法与分析工具，熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究及客户服务方面的知识 ；
3、3年以上有零售行业、快消品消费者研究经验；
4、 具有敏锐的洞察力和分析能力,较强的逻辑思考和文字表达能力；
5、具备较强的报告能力，了解SPSS等数据统计工具。
