工作职责：
1、通过接听客户电话、回复微信群或QQ群消息等方式，解决客户在使用我们软件产品（ 契约锁 -线上电子合同签约平台）中遇到的问题，指导客户正确操作和使用产品。
2、关注产品中是否存在Bug，发现Bug后及时反馈给技术团队；
3、定期整理客户档案，定期完成客户回访，以更新和跟进客户信息；
4、妥善处理客户投诉，能对客户反映的问题进行解答和引导；
5、有一定的销售意识，对客户进行续费引导；
岗位要求：
1、本科及以上学历，专业不限，2020届以及上毕业生，市场营销、工商管理类优先；
2、有亲和力，有耐心，能够主动学习新知识，有较好的学习能力；
3、勤奋认真，性格开朗，乐于与人沟通；
4、目标感强，有较为明确的职业规划；
5、善于沟通表达，理解能力良好，善于团队合作。
发展方向：客服经理—资深客服经理—客服总监/客户专家
上市公司 泛微软件 投资：
契约锁——电子签约和智能印控一体化平台
公司氛围良好，年轻活泼，办公环境优美，福利待遇良好，不限量零食供应，包三餐，每年两次旅游团建，公司大巴车上下班免费接送至联航路地铁站。
校招生可酌情安排实习，实习薪资200/天，公司包三餐
Copyright C 2015 All Rights Reserved 版权所有 湖南农业大学就业指导服务中心
| 湘教 QS3-200504-000029 | 湘ICP备05000003号
湘公网安备 43010202001068号
地址：湖南省长沙市芙蓉区农大路1号湖南农业大学文渊馆二楼 EMAIL：jyzx@hunau.edu.cn
ICP经营许可证:湘ICP备05000003号 人力资源证: 湘教 QS3-200504-000029号
Powered by 湖南农业大学创新创业与就业指导处
