工作地点:杭州、北京、上海、广州、武汉、长沙、成都等地
岗位职责:
1、负责产品售后安装调试工作,确保符合订单的验收标准;
2、结合产品特性、使用手册等,负责对客户进行产品使用培训、产品相关问题处理指导等;
3、接受和处理保修期内及保修期外产品的维护保养及维修工作
4、跟踪产品使用状态,建立售后服务档案,推动维保合同签订
5、记录产品故障,收集整理分析问题,形成故障排除SOP文件且定期汇报
任职要求:
1、本科及以上学历,生物、化学、电子信息、药学等相关专业优先;
2、具备相关实验基本理论知识,有一定相关实验操作技能者优先。
【关于员工培训】
针对储备人才,入职后直接进入纽蓝学院进行为期1~3个月的带薪培训(培训期即为试用期)。培训课程包括:基础培训、专业技术培训、轮岗培训、定岗培训。培训考核合格后进入正式岗位上岗工作。
针对岗位空缺人才,经面试合格后进入岗位试用,试用期1~3个月。试用期间穿插进行基础培训和专业技术培训,试用期考核通过后正式岗位上岗工作。
※缴纳社会保险和住房公积金
※每月员工享受公司提供的商业意外保险
※每年安排定期体检
※每年组织员工境内外旅游
※各种培训和团队建设活动
※大大小小的节假日福利
※员工生日派对
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