岗位职责
1、 为客户提供技术支持服务,解决客户关于公司产品的问题。
2、 期汇总客户投诉问题,按问题类型分类,提交给相关部门。
3、 为客户提供技术支持的同时,探询客户的潜在需求,并及时反馈给销售部门。
4、 记录仪器故障,统计客户反馈问题,反馈给各相关部门改进优化产品,遇到产品问题反馈给相关部门并解决。
5、 完成公司产品的检验工作,确保产品质量合格。
岗位要求:
1、 硕士及以上学历。
2、 生物学、兽医学、检验学相关专业。
3、熟练使用办公软件,可适应出差。
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