【我们需要你做些什么】
1、负责所分配的拼淘店铺每日客户咨询、下单和售后等销售及客情维护工作内容,做到及时响应,回复专业,细致耐心。
2、日常整理提交店铺客诉、中差评售后跟进记录、返款记录等表格,并及时对接相关人员解决各类销售问题。
3、日常回访老客户,并根据新客户下单咨询、老客户下单咨询、老客户回访反馈等信息内容更新整理客户分级表格,确保信息的准确性。
4、根据部门月度目标制定并提交本岗位下个月工作计划和销售目标,需包含可行性的销售策略意见。
【我们希望你是怎样的人】
1、大专或以上学历,接受应届毕业生。
2、电脑基本操作流程,基础办公软件运用熟练。
3、具备较强的销售语言和销售技巧,让客服销售服务变得专业、有趣而又深入人心,不断提升销售数据,有效解决反馈问题。
4、且不抗拒农业知识领域,热爱学习,追求上进,不甘于职场平凡。
【我们能让你得到什么】
1、电商行业优秀导师经验传授,全面提升电商领域综合技能。
2、只要你扎实肯干,有足够强的执行力和学习能力,升职加薪都不是纸上谈兵。
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